Для проведения независимой экспертизы проекта адм. регламента по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации об очередности по предоставлению жилых помещений для проживания на условиях социального найма»

                                 Проект.

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

по предоставлению муниципальной услуги

«Предоставление информации об очередности по предоставлению жилых помещений для проживания на условиях социального найма»

1. Общие положения

1.1. Предмет регулирования административного регламента

1.1.1. Предметом регулирования настоящего Административного регламента предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации об очередности по предоставлению жилых помещений для проживания на условиях социального найма» (далее – Административный регламент) являются отношения, возникающие между физическими лицами и Администрацией Комсомольского сельского муниципального образования Республики Калмыкия (далее – администрация Комсомольского СМО), связанные с предоставлением администрацией Комсомольского СМО услуги по предоставлению информации об очередности по предоставлению жилых помещений для проживания на условиях социального найма (далее – муниципальная услуга).

1.1.2. Административный регламент разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении муниципальной услуги, и определяет сроки и последовательность административных действий и административных процедур при предоставлении муниципальной услуги.

- административный регламент – муниципальный правовой акт, устанавливающий порядок предоставления муниципальной услуги и стандарт предоставления муниципальной услуги.

1.2. Круг заявителей

1.2.1. Заявители – граждане Российской Федерации, состоящие на учетев качестве нуждающихся в жилых помещениях предоставляемых по договорам социального найма, а также их законные представители, действующие на основании нотариально удостоверенной доверенности, обратившиеся в орган, предоставляющий муниципальную услугу, либо в организации, предоставляющие муниципальные услуги.

1.2.2. Право на получение муниципальной услуги имеют физические лица, обратившиеся в орган, предоставляющий муниципальную услугу, с заявлением, выраженным в письменной форме, в устной форме, по электронной почте, через «Единый Портал государственных и муниципальных услуг (функций)», о предоставлении информации об очередности по предоставлению жилых помещений для проживания на условиях социального найма (далее - заявитель).

 

 

1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги

1.3.1. Информация о месте нахождения и графике работы администрации Комсомольского СМО, предоставляющей муниципальную услугу:

Администрация Комсомольского СМО РК

Адрес: 359240, Республика Калмыкия, Черноземельский район, поселок Комсомольский

ул. Темира Нимгирова, 40.

График работы:

Понедельник (9.00 – 18.00)

Вторник (9.00- 18.00)

Среда (9.00 – 18.00)

Четверг (9.00-18.00)

Пятница (9.00 – 18.00)  

Выходные дни: суббота, воскресенье.

1.3.2. Справочный телефон администрации Комсомольского СМО:

Администрация Комсомольского муниципального образования Республики Калмыкия

Справочный телефон: 8 (4743) 9-15-99

1.3.3. Адреса официального сайта администрации Комсомольского СМО РК:

Адрес официального сайта администрации Комсомольского СМО

www.koms-smo.rk08.ru;

1.3.4. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления муниципальной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, сведений о ходе предоставления указанных услуг, в том числе с использованием информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)»

        

Информацию о порядке предоставления муниципальной услуги заявитель может получить:

- на официальном Интернет- сайте администрации Комсомольского СМО www.koms-smo.rk08.ru;

- на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) www.pgu.egov08.ru;

- на информационных стендах в помещении администрации Комсомольского СМО,

- по телефону для справок,

         Подробная информация об органах, предоставляющих муниципальную услугу, содержится в п.1.3.1., п. 1.3.2., п.1.3.3. настоящего административного регламента.

1.3.5. Порядок, форма и место размещения указанной в настоящем подпункте информации, в том числе на стендах в местах предоставления муниципальной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, а также на официальных сайтах администрации Комсомольского СМО, в сети Интернет, а также в информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)»

        

Информация о порядке предоставления муниципальной услуги предоставляется:

       - при личном обращении заявителя в администрацию Комсомольского СМО РК;

- посредством размещения на информационных стендах в помещении администрации Комсомольского СМО по адресу: Республика Калмыкия, Черноземельский район, поселок Комсомольский, ул. Темира Нимгирова, 40;

- посредством размещения в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (www.gosuslugi.ru) (далее - Портал) и на официальном Интернет-сайте администрации Комсомольского СМО www.koms-smo.rk08.ru(далее - официальный сайт);

- с использованием средств телефонной связи, в письменной форме, а также по электронной почте (koms-smo@yandex.ru);

- посредством размещения в средствах массовой информации.

1.3.5.1. На информационных стендах в местах предоставления муниципальной услуги размещаются следующие информационные материалы:

-   информация о порядке предоставления муниципальной услуги;

- сведения о почтовом адресе администрации Комсомольского СМО, телефонах и адресе официального сайта;

- перечень нормативных правовых актов, регламентирующих предоставление муниципальной услуги;

-   перечень сведений, которые должны содержаться в обращении;

-   информация о бесплатности предоставления муниципальной услуги.

1.3.5.2. На официальном сайте размещаются следующие информационные материалы:

- информация о порядке предоставления муниципальной услуги;

- сведения о почтовом адресе администрации Комсомольского СМО, телефонах и адресе официального сайта;

- перечень нормативных правовых актов, регламентирующих предоставление муниципальной услуги;

- перечень сведений, которые должны содержаться в обращении;

- информация о бесплатности предоставления муниципальной услуги.

1.3.5.3. На Портале размещаются следующие информационные материалы:

- информация о порядке предоставления муниципальной услуги;

- сведения о почтовом адресе администрации Комсомольского СМО, телефонах и адресе официального сайта;

- перечень нормативных правовых актов, регламентирующих предоставление муниципальной услуги;

- административный регламент (проект административного регламента) предоставления муниципальной услуги;

- перечень сведений, которые должны содержаться в обращении;

- информация о бесплатности предоставления муниципальной услуги.

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги

Муниципальная услуга, предоставление которой регулируется настоящим Административным регламентом, называется «Предоставление информации об очередности по предоставлению жилых помещений для проживания на условиях социального найма».

2.2. Наименование органа местного самоуправления и организаций, непосредственно участвующих в предоставлении муниципальной услуги:

Муниципальная услуга предоставляется администрацией Комсомольского сельского муниципального образования Республики Калмыкия.

2.3. Описание результата предоставления муниципальной услуги

Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является предоставление Заявителю информации по вопросам очередности по предоставлению жилых помещений для проживания на условиях социального найма, либо письменного отказа в предоставлении информации по вопросам очередности по предоставлению жилых помещений для проживания на условиях социального найма с указанием причин.

2.4. Срок предоставления муниципальной услуги

Предоставление муниципальной услуги осуществляется в срок, не превышающий 30 (тридцать) календарных дней со дня регистрации заявления.

2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги, с указанием их реквизитов и источников официального опубликования

Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:

-Конституцией Российской Федерации;- Федеральным законом от 06.10.2003 №131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» (в ред. от 03.11.2010 № 286-ФЗ);

- Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;

- Жилищным кодексом Российской Федерации 29 декабря 2004 № 188-ФЗ (Собрание законодательства РФ, № 1 (часть 1) от 03.01.2005, ст.14);

- Федеральным законом от 27 июля 2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, № 31, ст.4179; 2011, № 15, ст. 2038; № 27, ст.3873, ст. 3880; № 29, ст. 4291; № 30, ст. 4587);

- Федеральным законом от 06 октября 2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2001, № 44, ст. 3822);

- Законом Российской Федерации от 27 апреля 1993 г. N 4866-1 "Об обжаловании в суде действий и решений, нарушающих права и свободы граждан" (Российская газета, N 89, 1993; Собрание законодательства Российской Федерации, 1995, N 51, ст. 4970; 2009, N 7, ст. 772);

- Федеральным законом от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, N 31, ст. 3451; 2009, N 48, ст. 5716, N 52 , ст. 6439; 2010, N 27, ст. 3407, N 31, ст. 4173, 4196, N 49, ст. 6409, N 52, ст. 6974; 2011, N 23, ст. 3263;N 31, ст. 4701);

- Уставом Комсомольского сельского муниципального образования Республики Калмыкия;

- настоящим Регламентом.

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, подлежащих представлению заявителем

Для получения муниципальной услуги Заявитель обращается в администрацию Комсомольского СМО, с заявлением о предоставлении информации об очередности по предоставлению жилых помещений для проживания на условиях социального найма с приложением следующих документов:

- заявление (заполняется в свободной форме);

- документ, удостоверяющий личность (паспорт).

В заявлении в обязательном порядке указываются:

- фамилия, имя, отчество Заявителя;

- почтовый адрес Заявителя;

- адрес электронной почты (при наличии);

- контактный телефон;

- суть вопроса;

- дата;

- подпись Заявителя.

При обращении за получением муниципальной услуги от имени Заявителя его представителя, последний представляет документ, удостоверяющий личность и документ, подтверждающий его полномочия на предоставление интересов Заявителя.

2.7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов и органов местного самоуправления и иных организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги

В соответствии с Федеральным законом «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» запрещается требовать от заявителя:

- представления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;

- представление документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих муниципальную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации и муниципальными правовыми актами.

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:

- в заявлении не указанны данные Заявителя (фамилия, имя, отчество физического лица, почтовый адрес, адрес электронной почты (при наличии), либо номер телефона), по которым можно связаться с Заявителем:

- предоставление неполного комплекта документов, предусмотренных пунктом 2.6., настоящего регламента;

- предоставление документов лицом, не уполномоченным совершать такого рода действия.

2.9. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги:

2.9.1. Основаниями для приостановления предоставления муниципальной услуги являются:

- поступление от Заявителя письменного заявления о приостановлении предоставления муниципальной услуги;

- получение определения или решения суда, вступивших в законную силу.

2.9.2.Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:

- граждане не проживают на территории Комсомольского СМО;

- граждане не состоят на учете в качестве нуждающихся в предоставлении жилых помещениях для проживания на условиях социального найма в администрации Комсомольского СМО;

- недостоверность сведений, содержащихся в представленных документах;

- иное, предусмотренное действующим законодательством.

2.10. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги

Других услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги муниципальными правовыми актами администрации Комсомольского СМО не предусмотрено.

2.11. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление муниципальной услуги

Муниципальная услуга предоставляется без взимания государственной пошлины или иной платы.

2.12. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги

Максимальный срок ожидания в очереди получателем муниципальной услуги (его законным представителем) при подаче заявления в администрацию Комсомольского СМО о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления услуги не может превышать 30 (тридцати) минут.

2.13. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги, в том числе в электронной форме

Документы, представленные в администрацию Комсомольского СМО Заявителем (его представителем) регистрируются в день их получения в общем отделе администрации Комсомольского СМО.

Срок регистрации запроса не должен превышать 15 (пятнадцать) минут.

2.14. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления такой услуги

2.14.1._Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к месту ожидания и приема Заявителей.

Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях.

В помещениях, в которых предоставляется муниципальная услуга, для ожидания приема заявителей оборудуются места (помещения), имеющие стулья, столы (стойки) для возможности оформления документов). Количество мест для ожидания приема заявителей определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании. На стенах оборудуются стенды с информацией о правилах предоставления муниципальной услуги.

Рабочие места специалистов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, должны быть оборудованы персональными компьютерами с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством.

2.14.2._Требования к размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации.

В местах информирования размещается информационный стенд. Стенд располагается в доступном для просмотра (в том числе при большом количестве посетителей) месте. Так же информация размещается на официальном интернет-сайте администрации Комсомольского СМО. Информация, предназначенная для заявителей должна содержать сведения о:

-       справочных телефонах органа, предоставляющего муниципальную услугу, адресах официальных сайтов в сети Интернет;

-       способах получения информации о местах нахождения и графиках работы государственных и муниципальных органов и организаций, обращение в которые необходимо для исполнения предоставления муниципальной услуги;

-       процедуре предоставления муниципальной услуги;

-       перечень получателей услуги;

-       извлечениях из нормативно-правовых актов, содержащих нормы, регулирующие предоставление муниципальной услуги;

-       основаниях для приостановления и отказа в предоставлении муниципальной услуги;

-       порядке обжалования решений;

-       образце заявлений.

2.15. Показатели доступности и качества муниципальной услуги

2.15.1._Показателями доступности и качества предоставляемой муниципальной услуги являются:

-       открытый доступ для заявителей к информации о порядке и сроках предоставления муниципальной услуги, порядке обжалования действий (бездействия) должностных лиц Администрации;

-       отсутствие обоснованных жалоб заявителей на действия (бездействие) должностных лиц Администрации при предоставлении муниципальной услуги.

2.15.2._Основные требования к качеству предоставления муниципальной услуги:

-       своевременность предоставления муниципальной услуги;

-       достоверность и полнота информирования гражданина о ходе рассмотрения его заявления;

-       удобство и доступность получения гражданином информации о порядке предоставления муниципальной услуги.

2.15.3._При предоставлении муниципальной услуги:

-       при направлении запроса почтовым отправлением непосредственного взаимодействия гражданина с должностным лицом, осуществляющим предоставление муниципальной услуги, как правило, не требуется;

-       при личном обращении Заявитель осуществляет взаимодействие с должностным лицом Администрации при подаче заявления и получении подготовленных в ходе исполнения муниципальной услуги документов.

.

2.16. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме

Возможность получения гражданами информации о предоставляемой муниципальной услуге на официальном сайте и Портале.

2.16.1. Возможность получения гражданами на официальном сайте и Портале форм заявлений и иных документов, необходимых для получения муниципальной услуги в электронном виде.

2.16.2. Возможность для граждан в целях получения муниципальной услуги представлять документы в электронном виде с использованием официального сайта и Портала.

2.16.3. Возможность получения гражданином подтверждения факта поступления его интернет-обращения в администрации Комсомольского СМО.

2.16.4. Предоставление муниципальной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг законодательством Российской Федерации не предусмотрено.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения

административных процедур (действий), требования

к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме

3.1. Состав и последовательность административных процедур

3.1.1._Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

3.1.1.1._Прием и регистрация заявления и документов, предоставленных Заявителем.

3.1.1.2._Рассмотрение заявления и предоставленных документов.

3.1.1.3._Принятие решения по результатам рассмотрения заявления и предоставленных документов.

3.1.1.5._Выдача Заявителю письменного ответа с информацией об очередности по предоставлению жилых помещений для проживания на условиях социального найма, либо ответа с отказом в предоставлении такой информации с указанием причин.

3.2. Состав документов, которые необходимы органу, предоставляющему муниципальную услугу, но находятся в иных органах и организациях

Предоставление других необходимых документов, которые необходимы органу, предоставляющему муниципальную услугу, но находятся в иных органах и организациях, не предусмотрено.

3.3. Порядок осуществления в электронной форме, в том числе с использованием информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», следующих административных процедур:

3.3.1.Обеспечение возможности получения гражданами информации о предоставляемой муниципальной услуге на официальном сайте и Портале.

3.3.2. Обеспечение возможности получения гражданами на официальном сайте и Портале форм заявлений и иных документов, необходимых для получения муниципальной услуги в электронном виде.

3.3.3. Обеспечение возможности для граждан в целях получения муниципальной услуги предоставлять документы в электронном виде с использованием официального сайта и Портала.

3.3.4. Обеспечение возможности получения гражданином подтверждения факта поступления его интернет-обращения в администрацию Комсомольского СМО.

3. 4. Блок – схема предоставления муниципальной услуги  

Последовательность выполнения действий по оказанию муниципальной услуги «Предоставление информации об очередности по предоставлению жилых помещений для проживания на условиях социального найма» отражена в блок – схеме (Приложение № 1 к настоящему Административному регламенту)

3.5. Описание каждой административной процедуры

3.5.1._Прием и регистрация заявления и документов, представленных Заявителем

3.5.1.1. Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является письменное обращение Заявителя в администрацию Комсомольского СМО с комплектом документов.

3.5.1.2._Заявители имеют право направить документы почтовым отправлением с объявленной ценностью при его пересылке и описью вложения или представить документы лично.

3.5.1.3._При представлении документов лично Заявителем специалист общего отдела администрации Комсомольского СМО, уполномоченный принимать документы, знакомится с их содержанием, устанавливает предмет обращения, личность Заявителя и проверяет его полномочия, проверяет наличие всех необходимых документов согласно пункту 2.6 настоящего Административного регламента.

Если предметом обращения Заявителя не является получение информации об очередности по предоставлению жилых помещений на условиях договора социального найма, специалист сообщает Заявителю, к каким должностным лицам или в какой орган власти ему следует обратиться.

Время исполнения процедуры по проверке наличия документов, предусмотренных пунктом 2.6 Административного регламента, составляет не более 20 (двадцати) минут.

При установлении фактов, предусмотренных пунктом 2.8 Административного регламента, специалист, уполномоченный принимать документы, уведомляет Заявителя о наличии препятствий для предоставления муниципальной услуги, объясняет Заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах и предлагает принять меры по их устранению.

При согласии Заявителя устранить препятствия специалист возвращает представленные документы.

При несогласии Заявителя устранить препятствия специалист обращает его внимание, что указанное обстоятельство может препятствовать предоставлению муниципальной услуги.

Специалист оформляет расписку в получении документов по установленной форме (Приложение № 2 к настоящему Административному регламенту). Расписка подписывается специалистом, уполномоченным принимать документы, и Заявителем. Специалист делает копию подписанной расписки, которая остается в администрации Комсомольского СМО, оригинал передается Заявителю.

3.5.1.4._При поступлении документов по почте расписка высылается в течение рабочего дня, следующего за днем получения документов, по указанному Заявителем в заявлении адресу.

3.5.1.5._Заявление подлежит регистрации не позднее дня, следующего за днем поступления в администрацию Комсомольского СМО.

Далее заявление передается Главе администрации Комсомольского СМО или лицу, исполняющему его обязанности (далее - Глава), в день регистрации, после чего Глава поручает исполнение заявления заместителю Главы администрации.

Направление заявления с приложением представленных документов на рассмотрение Заместителю Главы администрации Комсомольского СМО осуществляется в течение дня регистрации заявления.

Результатом административной процедуры является прием заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и регистрация заявления.

3.5.2._Рассмотрение заявления и предоставленных документов

3.5.2.1._Основанием, для начала процедуры рассмотрения представленных документов для муниципального служащего, уполномоченного их рассматривать (далее – уполномоченный специалист), является получение документов.

3.5.2.2._Уполномоченный специалист в течение шести дней со дня получения документов:

-       проводит проверку наличия и правильности оформления документов, необходимых для принятия решения о выдаче ответа с информацией об очередности либо об отказе в предоставлении информации об очередности;

-       уполномоченный специалист проверяет, состоит ли гражданин на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях предоставляемых по договорам социального найма, дату постановки на учет и номер очереди;

-       уполномоченный специалист готовит проект ответа с информацией об очередности либо проект ответа с отказом в предоставлении такой информации с указанием причин.

При рассмотрении предоставленных документов уполномоченный специалист, вправе обращаться в соответствующие государственные органы, органы местного самоуправления и организации для получения дополнительной информации, в том числе по телефону, по почте или электронной почте.

Если рассмотрение заявления не относится к компетенции администрации Комсомольского СМО, оно направляется в течение семи дней со дня регистрации в орган государственной власти или орган местного самоуправления, к полномочиям которого отнесено рассмотрение данного заявления. О переадресации заявления администрацией в этот же срок сообщается Заявителю. В случае если администрация не располагает сведениями о компетентном органе государственной власти или органе местного самоуправления, уполномоченном рассматривать данный запрос, об этом в течение семи дней со дня регистрации заявления сообщается Заявителю.

3.5.2.3._По результатам рассмотрения документов уполномоченный специалист готовит ответ с информацией об очередности по предоставлению жилых помещений для проживания на условиях социального найма, либо проект мотивированного отказа с указанием причин.

В мотивированном отказе указываются все основания принятия решения и к нему прилагаются все экземпляры представленных Заявителем документов.

Проект ответа с информацией об очередности и мотивированного отказа в предоставлении информации должны быть согласованы уполномоченным специалистом с заместителем Главы администрации Комсомольского СМО.

3.5.2.4._Уполномоченный специалист направляет проект письменного ответа с информацией об очередности, либо проект письменного отказа в предоставлении информации об очередности Главе администрации Комсомольского СМО.

3.5.3. Принятие решения по результатам рассмотрения представленных документов (подготовка ответа с информацией об очередности по предоставлению жилых помещений для проживания на условиях социального найма, либо ответа с отказом в предоставлении такой информации с указанием причин)

3.5.3.1._Основанием для принятия решения о подготовке ответа с информацией об очередности по предоставлению жилых помещений для проживания на условиях социального найма, либо ответа с отказом в предоставлении такой информации, является соответствие либо несоответствие представленных Заявителем документов требования, установленным в пункте 2.6 настоящего Административного регламента.

3.5.3.2._Ответ с информацией об очередности по предоставлению жилых помещений для проживания на условиях социального найма, либо ответ с отказом в предоставлении такой информации подписывается Главой администрации Комсомольского СМО или лицом, исполняющим его обязанности.

3.5.3.3._ Ответ с информацией об очередности по предоставлению жилых помещений для проживания на условиях социального найма, либо ответ с отказом в предоставлении такой информации с указанием причин изготавливается в трех экземплярах, один из которых подлежит хранению в текущем архиве администрации Комсомольского СМО.

        

3.5.4._Выдача Заявителю ответа с информацией об очередности по предоставлению жилых помещений для проживания на условиях социального найма, либо ответа с отказом в предоставлении такой информации с указанием причин

3.5.4.1._Основанием для выдачиответа заявителю с информацией об очередности по предоставлению жилых помещений для проживания на условиях социального найма, либо ответа с отказом в предоставлении такой информации с указанием причин является поступление подготовленного ответа специалисту, ответственному за выдачу документов (далее – ответственный специалист).

3.5.4.2. Решение о выдаче ответа заявителю с информацией об очередности по предоставлению жилых помещений для проживания на условиях социального найма, либо ответ с отказом в предоставлении такой информации с указанием причин, выдается заявителю лично (иному уполномоченному лицу) или направляется Заявителю по почте с уведомлением в течение десяти рабочих дней со дня регистрации заявления.

При подаче заявления по электронной почте, ответственный специалист направляет ответ на электронный адрес, с которого пришло заявление на предоставление муниципальной услуги.

3.5.4.3._Перед выдачей документов ответственный специалист проверяет наличие документов, удостоверяющих личность, и полномочия Заявителя (иного уполномоченного лица) на получение документов.

3.5.4.4._Ответственный специалист выдает Заявителю (иному уполномоченному лицу) ответ под подпись на копии ответа.

3.5.4.5. Отказ в выдаче ответа с информацией об очередности не является препятствием для повторной подачи документов для получения информации об очередности при условии устранения оснований, вызвавших отказ.

4. Формы контроля за предоставлением муниципальной услуги

       4.1. Порядок осуществления текущего контроль за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также принятием ими решений

4.1.1. Текущий контроль осуществляется постоянно муниципальными служащими, предоставляющими муниципальную услугу, по каждой процедуре в соответствии с установленными Административным регламентом содержанием и сроками действий, а также путем проведения Заместителем Главы администрации Комсомольского СМО проверок исполнения муниципальными служащими положений Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации.

Для текущего контроля используются служебная корреспонденция администрации Комсомольского СМО, устная и письменная информация муниципальных служащих, осуществляющих регламентируемые действия.

О случаях и причинах нарушения сроков и содержания административных процедур ответственные за их осуществление муниципальные служащие немедленно информируют своих непосредственных руководителей, а также осуществляют срочные меры по устранению нарушений.

4.1.2._Перечень должностных лиц, уполномоченных осуществлять текущий контроль, устанавливается распоряжением Главы администрации.

4.2._Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги

4.2.1._Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок, выявление и устранение

нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц администрации Комсомольского СМО.

4.2.2._Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы администрации Комсомольского СМО) и внеплановыми. Проверка также может проводиться по конкретному обращению заявителя.

4.2.3._Периодичность проведения проверок устанавливается Заместителем Главы администрации.

4.2.4._По результатам проверок в случае выявления нарушений прав граждан и организаций виновные лица привлекаются к ответственности, установленной законодательством Российской Федерации.

4.2.5._Для проведения проверки создается комиссия, в состав которой включаются муниципальные служащие администрации Комсомольского СМО.

Проверка осуществляется на основании распоряжения администрации Комсомольского СМО.

Результаты проверки оформляются в акте, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

Акт подписывают председатель и члены комиссии.

Проверяемые под подпись знакомятся с актом, после чего он помещается в соответствующее номенклатурное дело.

4.3. Ответственность должностных лиц администрации Комсомольского СМО за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления муниципальной услуги

4.3.1. Проверка полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляется на основании распоряжения администрации Комсомольского СМО.

Специалист администрации Комсомольского СМО, участвующий в предоставлении муниципальной услуги, несет ответственность за полноту, грамотность и доступность проведенного консультирования, полноту собранных документов, правильность их оформления, соблюдение требований к документам, соблюдение сроков и порядка приема заявлений, подготовки запрашиваемой информации, а также правильность выполнения процедур.

Ответственность специалиста администрации Комсомольского СМО за решение и действия (бездействия), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, закрепляется его должностной инструкцией в соответствии с требованиями действующего законодательства.

       4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций

4.4.1. Контроль за предоставлением муниципальной услуги со стороны уполномоченных должностных лиц администрации Комсомольского СМО должен быть постоянным, всесторонним и объективным.

4.4.2. Контроль за предоставлением муниципальной услуги со стороны граждан осуществляется путем получения информации о наличии в действиях (бездействии) ответственных должностных лиц администрации Комсомольского СМО, а также принимаемых ими решениях, нарушений положений Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений

и действий (бездействия) органа, предоставляющего

муниципальную услугу, а также должностных лиц

5.1. Информация для заявителя о его праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги

Заявитель может обратиться с жалобой по основаниям и в порядке, установленным Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-Фз «об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»

Действия (бездействие) должностных лиц, а также принятые ими решения в ходе предоставления муниципальной услуги могут быть обжалованы Главе администрации Комсомольского СМО.

Жалоба подается в письменной форме на бумажном носители либо в электронной форме.

Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно – телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта, портала, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

В жалобе в обязательном порядке указываются наименование органа, в который направляется жалоба, а также фамилия, имя, отчество заявителя (полностью) или полное наименование организации, адрес местонахождения и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, излагаются суть жалобы (обстоятельства обжалуемого действия (бездействия), основания, по которым заявитель считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность.

Кроме того, в жалобе могут быть указаны наименование должности, фамилия, имя и отчество должностного лица, действие (бездействие), решение которого обжалуется (при наличии информации), а также иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить.

В подтверждение доводов к жалобе могут прилагаться документы и материалы либо их копии.

5.2. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования

Предметом досудебного (внесудебного) обжалования является решение или действия (бездействие) муниципального служащего, принятое или осуществленное в ходе предоставления муниципальной услуги.

5.3. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы (претензии) и случаев, в которых ответ на жалобу (претензию) не дается

При получении жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, жалоба может быть оставлена без ответа.

Если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу, в письменном виде, если его почтовый адрес поддается прочтению.

Если в жалобе содержится вопрос, на который заявителю неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, должностное лицо, ответственное за рассмотрение жалобы, вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данном решении заявитель, направивший жалобу, уведомляется в письменном виде.

5.4. Основания для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования

Основания для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление жалобы (обращения) в администрацию Комсомольского СМО, поступившей от заявителя (уполномоченного лица)

5.5. Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии)

Заявитель имеет право получать информацию о необходимых документах для обоснования и рассмотрения его жалобы (претензии)

5.6. Органы местного самоуправления и должностные лица, которым может быть направлена жалоба (претензия) заявителя в досудебном (внесудебном) порядке

Действия (бездействия) должностных лиц, а также принятые ими решения в ходе предоставления муниципальной услуги могут быть обжалованы Главе администрации Комсомольского СМО.

5.7. Сроки рассмотрения жалобы (претензии)

5.7.1. Срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 дней с момента ее регистрации.

5.7.2. В случае направления запроса государственным органам, иным должностным лицам для получения необходимых для рассмотрения обращения документов и материалов должностное лицо, ответственное за рассмотрение жалобы, вправе продлить срок рассмотрения жалобы не более чем на тридцать дней, уведомив заявителя о продлении срока ее рассмотрения.

5.8. Результат досудебного (внесудебного) обжалования применительно к каждой процедуре либо инстанции обжалования

5.8.1. По результатам рассмотрения жалобы должностное лицо, ответственное за рассмотрение жалобы, принимает решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в их удовлетворении.

Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения жалобы, направляется заявителю.

5.8.2. Должностные лица администрации несут персональную ответственность за соблюдение требований настоящего регламента, за осуществляемые действия (бездействие) и принимаемые решения в ходе предоставления муниципальной услуги.

Приложение № 1

к административному регламенту                                                                                  

по предоставлению муниципальной услуги                                                                      «Предоставление информации об очередности

по предоставлению жилых помещений

для проживания на условиях социального найма»

Блок – схема

к административному регламенту

«Предоставление информации об очередности по предоставлению жилых помещений для проживания на условиях социального найма»

Приложение № 2

к административному регламенту

по предоставлению муниципальной услуги                                                                        «Предоставление информации об очередности

по предоставлению жилых помещений

для проживания на условиях социального найма»

Расписка

в получении документов на предоставление муниципальной услуги

«Предоставление информации об очередности по предоставлению жилых помещений для проживания на условиях социального найма»

от__________________________________________________________________

(Ф.И.О. гражданина - заявителя)

п/п

Наименование документа

Количество страниц

Примечание

1.

Заявление на имя Главы администрации Комсомольского СМО (в свободной форме)

   

2.

Копия документа, удостоверяющего личность заявителя (паспорта или иного документа, его заменяющего)

   
Жалобы на всё
Не убран мусор, яма на дороге, не горит фонарь? Столкнулись с проблемой — сообщите о ней!

Погода

Праздники

Новое на сайте


Warning: Creating default object from empty value in /var/www/u0176509/data/www/koms-smo.rk08.ru/modules/mod_jvlatestnews/helper.php on line 117

Warning: Creating default object from empty value in /var/www/u0176509/data/www/koms-smo.rk08.ru/modules/mod_jvlatestnews/helper.php on line 117

Warning: Creating default object from empty value in /var/www/u0176509/data/www/koms-smo.rk08.ru/modules/mod_jvlatestnews/helper.php on line 117

Warning: Creating default object from empty value in /var/www/u0176509/data/www/koms-smo.rk08.ru/modules/mod_jvlatestnews/helper.php on line 117

Warning: Creating default object from empty value in /var/www/u0176509/data/www/koms-smo.rk08.ru/modules/mod_jvlatestnews/helper.php on line 117

Warning: Creating default object from empty value in /var/www/u0176509/data/www/koms-smo.rk08.ru/modules/mod_jvlatestnews/helper.php on line 117

Warning: Creating default object from empty value in /var/www/u0176509/data/www/koms-smo.rk08.ru/modules/mod_jvlatestnews/helper.php on line 117

Warning: Creating default object from empty value in /var/www/u0176509/data/www/koms-smo.rk08.ru/modules/mod_jvlatestnews/helper.php on line 117

Warning: Creating default object from empty value in /var/www/u0176509/data/www/koms-smo.rk08.ru/modules/mod_jvlatestnews/helper.php on line 117
Joomla Templates and Joomla Extensions by JoomlaVision.Com

Statistics


Warning: Creating default object from empty value in /var/www/u0176509/data/www/koms-smo.rk08.ru/modules/mod_stats/helper.php on line 106
Просмотры материалов : 872728